DICAS PARA OS MICRO EMPREENDEDORES INDIVIDUAIS

Devido à enorme demanda que tem chegado com relação a informações sobre o Microempreendedor Individual, teceremos alguns comentários sobre essa nova figura que promete ser um ótimo caminho para a regularização de pequenos negócios e para o exercício do empreendedorismo de forma mais desburocratizada e desonerada.

Para aumentar a regularização dos informais, está em discussão no Congresso Nacional o projeto de lei que prevê a criação de uma nova figura jurídica – o Microempreendedor Individual ou MEI, como vem sendo tratado.

A proposta conta com o apoio da Frente Parlamentar das Micro e Pequenas Empresas do Congresso Nacional, dos governos estaduais e federal, além de todos os partidos políticos. Trata-se de um aperfeiçoamento da Lei Geral das MPE.

A nova lei irá beneficiar os empreendedores que, em geral, são profissionais autônomos que prestam serviços simples, deixam de recolher tributos, não seguem as regras para funcionamento estabelecidas pela administração municipal e não têm cobertura previdenciária. São sapateiros, manicures, barbeiros, costureiras, pintores, mecânicos, encanadores, serralheiros, marceneiros, feirantes, entre tantos outros.

11 SINAIS PARA A FALENCIA

Trabalhar com um sentido e com um objetivo é algo determinante no seu negócio. Já referi aqui muitas vezes no blog, que você precisa de parar e pensar para onde está indo ou para onde quer chegar. Só assim, conseguirá delimitar todos os passos necessários para atingir essa meta. Quem tem um site na internet com venda de produtos ou trabalha como freela, sabe o quanto é difícil conquistar o mercado nos dias que correm: o trabalho não pára, os clientes são exigentes e a concorrência é enorme. Então, como fazer para levar a sua empresa ao sucesso.

Acredito, que uma análise para saber se a sua empresa está caminhando no sentido correto pode ser extremamente benéfico. Além de analisar os pontos positivos – esses são mais fáceis de serem visualizados – o empreendedor também deve ter em atenção os aspetos negativos da sua empresa, tais como:

• Reclamações de clientes.
• Se o plano de Marketing está dando certo.
• O que está originando os problemas de entrega nos produtos.
• Se os clientes por norma voltam a comprar no seu site ou apenas fazem a compra uma vez
• Como melhorar a margem de lucro se ela for muito reduzida.

Enfim, existem inúmeras métricas que podem ser testadas e estudadas, melhorando a sua empresa. No artigo de hoje, vou falar sobre os 11 sinais principais que você deve ter cuidado na hora de analisar a sua empresa. Apesar de podermos analisar vários, vamos focar-nos apenas neste 11, que a meu ver são os principais, facilitando a sua análise.

1. VOCÊ NÃO ESTÁ FAZENDO LUCRO

Se tudo der certo, vão existir muitos meses que a sua empresa conseguirá bater o recorde de vendas. Contudo, o empresário deve ter em conta que isso nem sempre representa um dado positivo. Conseguir muito dinheiro pode ser bom, desde que as suas despesas não ultrapassem ou cheguem perto desse valor. Por exemplo, se eu gastar 5 mil reais por mês em Adwords e a minha loja de e-commerce render 4 mil, eu poderei ter aumentado as minhas vendas, mas continuarei perdendo mil reais a cada mês.

Se você não está tendo lucro, a primeira coisa que deve fazer é perceber se essa situação é temporária ou não. Ou seja, se você está gastando mais dinheiro em publicidade do que está ganhando, essa poderá ser uma situação temporária, em que você investiu mais do que o normal para que no futuro consiga um maior número de clientes. Nesses casos, não existe qualquer problema. Ainda há pouco tempo aqui em Portugal, um hipermercado colocou todos os seus produtos com 50% de desconto. O resultado foi o prejuízo de 10 milhões de euros em apenas um dia. No entanto, arruinou completamente com a concorrência nas semanas seguintes e ainda conseguiu muita publicidade, que nesse caso até poderia ter custado mais do que 10 milhões euros. Neste caso, a perda de dinheiro foi positiva porque os ganhos indiretos foram maiores.

A situação complica quando este balanço negativo é algo recorrente. Nesse caso, talvez esteja na hora de você fazer um planilha e tentar perceber no que poderá reduzir para conseguir equilibrar essa balança. Aí, você conseguirá chegar à conclusão se o seu negócio é viável ou não. Os jornais são outro exemplo claro neste género de situações. Grande parte dos jornais não dão lucro. No entanto, os seus donos sabem que esse negócio não é para dar lucro, mas sim para conseguir outros gêneros de benefícios. De acordo com a agência americana para os pequenos negócios, grande parte das empresas não conseguem ter lucro nos primeiros cinco anos. Veja se você está sendo uma delas.

2. VOCÊ NÃO FALA COM OS SEUS CLIENTES

Sei que vivemos no mundo da internet e que uma simples venda pode ser feita com apenas um clique. No entanto, jamais devemos perder aquele contato pessoal com o cliente. Há poucas dias, dei o exemplo do David Camelô. Este empresário, trata os seus clientes de forma única e foi isso que fez o seu sucesso crescer de uma forma tão rápida. Na internet, você também pode ter esse diferencial. Numa era em que grande parte dos donos dos negócios respondem quase de forma automática, uma relação mais próxima pode ser essencial para conquistar o cliente e acima de tudo, saber o que você está fazendo de errado. Não caia no erro de pensar que você sabe tudo sobre o seu negócio. Ninguém se interesse pelo que você acha. O importante é mesmo a opinião do seu cliente, pois é ele que vai comprar os seus produtos/serviços.

3. NÃO AMA O QUE FAZ

Esta é uma questão bastante debatida, mas que pode estar claramente na origem da sua falta de sucesso. Você realmente ama aquilo que está fazendo? Se não o faz, saia rapidamente da corrida pois a paixão com que se lidera uma empresa é preponderante. Um estudo publicado na edição portuguesa da revista Exame, referiu que os empresários trabalham, em média, 61,1 horas por semana! Se você trabalhar de segunda a sábado, isso dará mais de dez horas por dia! Ou seja, ter aquela ideia de trabalhar apenas das nove às cinco está completamente fora de hipótese se for o dono de uma empresa. Mas para conseguir triunfar e produzir durante 10 horas é necessário paixão pelo que faz. Sem ela, dificilmente irá aguentar essa “carga”.

4. TEM DIFICULDADE EM ACEITAR CRÍTICAS

Se decidir criar uma empresa, tenha isto em mente: você será criticado até ao último dia em que trabalhar nela. Com o passar do tempo, a quantidade de críticas vai diminuindo, mas elas jamais desaparecerão. Todos temos aquele cliente chato ou aquela pessoa que está sempre reclamando, mesmo quando você faz tudo certo. Isso é normal, faz parte. Por isso, aceitar críticas deve ser algo presente no seu ADN de empresário. Se você acha que ainda precisa de evoluir neste campo, aconselho que leia este nosso artigo sobre como aceitar as críticas.

5. VOCÊ NÃO SE INTERESSA COM OS SEUS CLIENTES

Lembre-se: atendimento e atenção ao cliente é algo determinante. Como referi no ponto acima, só assim você conseguirá destacar-se dos seus concorrentes. Isto porque é mais difícil conquistar um cliente novo do que manter um que já tenha feito negócio consigo. A Zappos é um grande exemplo disso mesmo. Esta empresa norte-americana facilita ao máximo o processo de devolução, não pedindo em grande parte dos casos sequer uma justificação para a devolução do produto. Não foi ao acaso que conseguiu a nota máxima num estudo sobre satisfação dos clientes nos EUA. Portanto, volto a frisar este ponto: dê atenção aos seus clientes e preste um serviço mais pessoal. Isso fará a diferença.

6. AS PESSOAS NÃO FALAM SOBRE A SUA EMPRESA

“Quem não é falado, é esquecido”. Ser falado, por norma, é sinónimo de bons ou maus resultados. Uma das duas coisas deve ser. De preferência, convém que a sua empresa seja falada pela primeira opção. A melhor forma de isso aconteceu é pelo marketing de boca a boca. O amigo que conta ao amigo e que depois conta a outro amigo é uma forma bastante interessante (e eficaz) de conseguir publicitar a sua empresa a custo zero. O melhor exemplo disso mesmo é o Google. Você não utiliza o Google porque viu uma publicidade, mas sim porque alguém disse a você que era um bom site para você utilizar. Isso é fruto do bom trabalho desenvolvido pela empresa.

7. VOCÊ NÃO É ÁGIL O SUFICIENTE

Se você prestar atenção a um bom empreendedor, seja ele qual for, você verá que ele é uma pessoa muito ativa, prática e sempre disposta a concluir mais uma tarefa. Se você quiser fazer sucesso, necessita de ser proativo e estar sempre pronto para fazer mais alguma coisa que possa ajudar o seu negócio. Mas ser agil não significa apenas conseguir fazer várias tarefas. Ser ágil é também sinónimo de saber adaptar-se às circunstâncias. Perceber que ter dias menos bons faz parte do percurso e que por vezes temos de adotar o nosso plano de negócios inicial às exigências do mercado.

8. OS SEUS PRODUTOS SÃO DEMASIADO CAROS

Em algumas ocasiões, referi aqui no blog o quão importante é você não se basear em preços baratos para vender os seus serviços. Isto porque essa opção a longo prazo é claramente “um tiro no pé”. Contudo, você também não deve ter produtos demasiado caros, pois eles acabarão por afastar os possíveis clientes mal eles encontrem um concorrente que faça a um preço mais baixo.

Uma das formas de conseguir manter os seus produtos mais baratos é organizando de forma correta as suas finanças. Isto porque, como expliquei durante a entrevista ao Conrado Navarro, nem todos os meses são iguais e certamente irão existir momentos menos positivos a nível financeiro para a sua empresa. Uma boa gestão financeira poderá fazer milagres na hora de definir os preços.

9. GASTA MAL O SEU DINHEIRO

Uma boa gestão empresarial também é feita de escolhas. Cabe a si, enquanto empreendedor, perceber onde é melhor investir. O problema é que muitos empresários não sabem minimamente como fazê-lo. Acabam gastando menos para terem um empregado medíocre em vez de gastarem mais para terem um emprego excelente, que mais tarde trará melhores resultados à empresa. Esta lógica aplica-se também na compra de computadores para o seu ambiente de trabalho ou na compra do software para trabalhar. Analisar e pensar a longo prazo são bons conselhos na gestão financeira.

10. NÃO SABE COMO DELEGAR

Se o seu negócio cresceu de forma consistente, irá chegar uma altura em que você precisará de delegar as suas tarefas. E é neste preciso momento que muitas pessoas acabam deixando o seu negócio ir ao fundo. Saber delegar não é algo fácil, nem que se consiga à primeira. É necessário aprender a fazê-lo, tal como aprendemos a escrever um artigo ou a escrever uma reportagem. Além disso, não importa o quão inteligente você seja: você jamais será capaz de vencer em todas as frentes.

11. VOCÊ ESTÁ NO SEU PRIMEIRO NEGÓCIO

Lamento informar, mas as probabilidades de você triunfar no seu primeiro negócio são mínimas. Um estudo publicado pela Sebrae referiu que 80% dos primeiros negócios acabam por fechar ao fim de dois anos. E mesmo que você tente de novo, as suas chances de sucesso apenas sobem para 34%. Por isso, é normal que você sinta grandes dificuldades na sua primeira empresa, mas veja isso como “parte do processo”. O meu conselho vai para que fale com alguém mais experiente e que consiga dar-lhe conselhos sobre este sua nova fase da carreira.

Espero, com estes 11 itens, ter conseguido alertá-lo para todos os pontos que você deve ter em atenção na hora de analisar o seu negócio. Criar e fazer crescer uma empresa não é um percurso fácil, mas também é algo bastante motivador e que seja muita atenção por parte do empresário.

E você, que sinais costuma analisar na sua empresa? Já tinha verificado algum destes?

PARA REFLETIR

“Tendes semeado muito e recolhido pouco; comeis, mas não chega para fartar-vos; bebeis, mas não dá para saciar-vos; vestis-vos, mas ninguém se aquece; e o que recebe salário, recebe-o para pô-lo num saquitel furado”. - Ageu 1:6

QUEM É QUEM?

Estavam um dia o porco e a galinha passeando pela fazenda, quando chegou o fazendeiro e lhes propôs um desafio. Seriam os dois responsáveis por preparar um café da manhã diferente a cada dia da semana pelas próximas duas semanas. No caso de falha, definida pela falta de um cardápio variado em um desses dias, o café da manhã seria preparado pelo próprio fazendeiro, que sem opção prepararia bacon com ovos para começar o dia.
Estavam ambos motivados, o porco e a galinha, a cumprir a missão e entregar um cardápio diferente a cada dia pelas próximas duas semanas. Nos primeiros dias tudo correu bem, o porco sempre de maneira pró-ativa começava o dia a pensar no cardápio para o dia seguinte, dividia as tarefas necessárias para separar os ingredientes para a nova receita, pensava em formas inovadoras de cumprir as metas e era ajudado pela galinha que cumpria as tarefas a ela atribuídas.

Com o passar dos dias as receitas ficaram cada vez mais elaboradas e o porco gastava grande parte do seu dia preparando os pratos que seriam servidos ao fazendeiro. Com isso não tinha tempo para atribuir as tarefas para a galinha. Que por sua vez aproveitava o tempo livre para ciscar o chão e procurar minhocas. Isso limitava o tempo disponível ao porco que trabalhava ainda mais para cumprir as metas.
O final dessa estória você já pode prever, o fazendeiro (cliente) não é atendido nas suas solicitações, o porco vira bacon e a galinha, depois de ceder um ovo, continua ciscando e procurando minhocas como se nada tivesse acontecido...
A diferença de atitude entre o porco e a galinha é clara, o porco é pró-ativo, ele está (mortalmente) comprometido com o sucesso do projeto, enquanto a galinha é reativa, pois está apenas envolvida.

O mercado de trabalho é muito parecido com essa estória. As empresas buscam profissionais pró-ativos, pois sabem que esses estarão comprometidos com o sucesso dos projetos. Os pró-ativos não esperam que alguém lhes diga o que devem fazer, eles sabem quais são os objetivos do projeto e descobrem o que precisa ser feito para chegar lá. Os reativos esperam e depois reclamam, pois não avançam em suas carreiras, não conseguem oportunidades melhores, não progridem... Oportunidades não aparecem, você as cria!!!

Portanto na sua vida profissional seja um porco! He-he-he, minha esposa precisa ler isso...

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Porque as empresas precisam da gestão do conhecimento

Entenda o básico sobre gestão da informação e do conhecimento: imagine uma área da empresa onde o conhecimento importante está todo na cabeça de um especialista e ele resolveu ir embora. O que fazer para evitar isso?

Por Fábio de Souza Leite, Contador em Praia Grande-SP

Vivemos em uma era em que o conhecimento está disponível a todo instante, a um clique de nossas mãos. A internet é uma biblioteca virtual instalada dentro da casa de cada um de nós, portanto, somos freqüentemente bombardeados com informações em tempo real. Isso, algumas vezes, até nos desvia de nosso foco principal.

Além disso, devido à enorme quantidade de informações disponíveis, grande parte do que acessamos é lido de maneira superficial, de forma rápida. O título de destaque e as poucas linhas que descrevem a chamada tornaram-se mais importantes do que o conteúdo da matéria e sua real compreensão.

No passado, o acesso à informação era mais restrito, porém o conhecimento do contexto, o entendimento do conteúdo e a visão mais aprofundada dos assuntos eram maiores. Houve tempos em que a informação era considerada moeda corrente. A pessoa bem informada obtinha vantagens competitivas e dava saltos à frente dos menos privilegiados. Não se pode afirmar que estes tempos tenham acabado por completo.

Hoje, o acesso à informação não é mais privilégio de poucos, mas continua sendo valioso. Por isso, o grande segredo é saber gerenciar dados estratégicos para poder utilizá-los da melhor forma possível.

Este é o enorme impasse que as empresas enfrentam, pois, atualmente o pulo do gato está na gestão do conhecimento. Muitas informações importantes e detalhes dos processos de trabalho estão guardados apenas nas mentes dos profissionais. O desafio é manter a sabedoria e o conhecimento dentro de casa, mesmo depois que um colaborador deixa a companhia.

Criar processos

Desta forma, cada vez mais, a gestão da informação e do conhecimento transforma-se em um recurso valioso para as companhias. Por isso, deve-se priorizar a criação e a implementação de processos que organizem e sistematizem a capacidade da companhia de capturar, armazenar, gerar, criar, analisar, traduzir, compartilhar e fornecer a informação exata de maneira rápida e precisa.

Estes mecanismos e processos devem ser elaborados para assegurar que a empresa maximize o valor de um dos mais importantes recursos competitivos nos dias de hoje – o conhecimento.

O conhecimento é um bem intangível. É uma combinação de dados que, tratados e contextualizados, fornecem soluções essenciais no processo de tomada de decisões em todos os níveis de uma corporação. As informações navegam nas áreas de vendas, marketing, publicidade, serviços, operações e administração das companhias, colaborando com ações estratégicas e criando oportunidades de negócios.

Imagine a área de uma empresa onde o conhecimento é proveniente única e exclusivamente da mente de seu gestor. Digamos que este colaborador deixe a companhia. Provavelmente você já viu isso de perto ou ouviu dizer que aconteceu, correto? Levando em consideração que vivemos em uma economia baseada na informação e o sucesso das corporações depende muito da capacidade de gestão do conhecimento e da manutenção da inteligência organizacional, é essencial que as empresas busquem a criação de um mecanismo para gerenciar este conhecimento organizacional.

Caso contrário, como no exemplo acima, a falta de uma única peça irá comprometer os resultados e gerar um impacto negativo no desempenho de determinada área ou até da companhia inteira.

MIL VISUALIZAÇÕES

Lembra de nossa meta? 500 visualizações, pois é esqueci de dizer já passamos, e faz tempo.
Não somos o Pelé mas estamos bem perto de chegar a mil visualizações, faltam apenas 12 pessoas clicarem em nosso blog, postarem para seus amigos e fazemos nosso blog alcançar os gols do Pelé.
Brincadeiras a parte, temos muito que agradecer, porque este blog não tem nada de comercial, somente dicas, sugestões e idéias. São Vocês que o torna tão especial. Esperamos poder continuar crescendo e ajudando vocês sempre que precisarem.

COMO FAZER MARKETING NA INAUGURAÇÃO DE SUA LOJA

Por Marcelo Cherto*

"Preciso de ajuda para fazer ações de marketing na inauguração da minha loja. Estou abrindo uma loja com poucos recursos para investir em marketing e gostaria de saber quais ações posso utilizar na inauguração com um custo baixo, mas que, ao mesmo tempo, atenda meu público-alvo."
Neilor Carvalho
Carvalhos - MG

Meu caro Neilor:
Para lhe dar uma resposta mais efetiva, eu precisaria de mais informações sobre sua loja (ramo, localização, mix de produtos e serviços, público-alvo, etc). No entanto, vou me arriscar a lhe dar uma resposta genérica, esperando que ela lhe seja útil.

Quem tem poucos recursos financeiros precisa usar e abusar de um dos recursos mais preciosos com que Deus premiou a nós, brasileiros: a criatividade. Ou seja: ouse. Faça diferente. Se todo mundo estiver fazendo “zig”, procure fazer “zag”. Pense fora da caixa.
Apenas tome cuidado para não “matar o paciente por excesso de remédio”, sabe como é? Ousadia em excesso pode virar brega e ser um tiro no pé...

Tenho estado em eventos de inauguração de lojas nos quais, com pouquíssima grana, os donos conseguem fazer coisas bem interessantes. Num deles, a empresa contratou um sorveteiro, que estacionou seu carrinho na entrada da loja e dava um picolé a quem entrasse. Num outro, havia um carrinho de pipoca. Em outro, foi feito um desfile de lingerie, com modelos lindas andando para lá e para cá só de calcinha e sutiã. Em outro, a empresa fechou um acordo com uma marca de cerveja, que colocou tinas enormes cheias de gelo e garrafas long-neck, que fizeram enorme sucesso com a moçada. Eu mesmo, uma vez, pensei em organizar uma festa “setembrina” (uma festa junina em setembro), com correio elegante, paçoca, quentão e o escambau.

É claro que a ação deve levar em consideração o perfil do público-alvo da loja. Não sei se distribuir garrafinhas long-neck para senhorinhas de 80 anos é uma boa ideia. Se bem que as velhinhas de hoje em dia andam tão “saidinhas” que até pode ser...

Analise seu público-alvo. Tente entender, sem pré-conceitos, do que é que ele gosta, com o que sonha, quais são suas fantasias. E encontre um jeito baratinho de brincar com isso. Toque na emoção das pessoas, no lado criança que todas têm dentro de si.
Alguém que viva em cidades como São Paulo e Rio, recebe diariamente, em média, 3.000 apelos ao consumo, na forma de anúncios impressos e eletrônicos, outdoors, rótulos, folhetos, embalagens, convites, etc. Só que o cérebro humano não consegue processar mais do que 200 desses apelos. Ou seja: a maioria é desperdiçada. O único jeito de você se sobressair nessa Babel mercadológica é sendo muito relevante para o consumidor, ou sendo tão diferente que ele não possa deixar de notar você.

Espero haver ajudado.

* Marcelo Cherto é CEO da GrowBiz, sócio da Franchise Store e da MD Comunicação, membro da Academia Brasileira de Marketing e integrante do Global Advisory Board da Endeavor Global

CORINTHIANS E O MARKETING CHINES

Sem os campeões mundiais em campo, uma outra estrela do Corinthians brilhou neste domingo, em Jundiaí, na estreia do time no estadual. É bem verdade que o resultado não foi o melhor possível, porém, Zizao mostrou que pode ser mais do que uma jogada do marketing corintiano. Com uma grande jogada dele e gol de Giovanni, os reservas do Corinthians abriram vantagem, mas permitiram que o Paulista chegasse ao empate por 1 a 1 a dez minutos do fim.

A má atuação do chinês e de toda a equipe no primeiro tempo deu lugar a um lance de efeito que rendeu gritos de “jogadaça” de um Tite supreso e empolgado no banco de reservas. O chinês passou por um marcador, pedalou sobre outro na linha de fundo e tocou na medida para Giovanni completar para o gol. Faltou maturidade, porém, ao time para controlar o resultado. Em vacilo da defesa, João Henrique igualou.

Esta foi apenas a segunda partida de Zizao desde que foi contratado, no início do ano passado, a primeira como titular. Em outubro, ele atuou por apenas 11 minutos contra o Cruzeiro, pelo Brasileirão. Agora, vive a expectativa de ter uma sequência, já que os titulares ainda estão em pré-temporada e não devem ser utilizados tão cedo no estadual.

Na próxima rodada, o Corinthians, ainda sem Alexandre Pato e as outras estrelas que conquistaram o Mundial de Clubes, recebe a Ponte Preta, quarta-feira, às 17h, no Pacaembu. Já o Paulista visita o XV de Piracicaba, quinta-feira, às 19h30m, no estádio Barão de Serra Negra.

Zizao, na partida do Corinthians contra o Paulista, em Jundiaí (Foto: Mauro Horita / Ag. Estado)

Três lições de vida do Steve Jobs

Três lições de vida do Steve Jobs

1. Confiar no futuro e no seu coração.Nem sempre as decisões tomadas fazem sentido no presente, mas futuramente é possível “ligar os pontos”, como ele mesmo disse.

2. Encontrar o que ama.Se você está satisfeito com o que faz, você tem confiança para seguir em frente, não importa o que aconteça.

3. Viver a sua vida.Não gaste seu tempo vivendo a vida que os outros gostariam que você tivesse ou tomando como exemplo o que as pessoas decidiram fazer.

Mais pensamentos do Steve Jobs

“Algumas pessoas acham que foco significa dizer sim para a coisa em que você irá se focar. Mas não é nada disso. Significa dizer não às centenas de outras boas idéias que existem. Você precisa selecionar cuidadosamente”.

“Você pode encarar um erro como uma besteira a ser esquecida, ou como um resultado que aponta uma nova direção”.

“Não faz sentido olhar para trás e pensar: devia ter feito isso ou aquilo, devia ter estado lá. Isso não importa. Vamos inventar o amanhã, e parar de nos preocupar com o passado.”

A PROCURA DA FELICIDADE

Grande Filme ótima lição de vida!http://www.youtube.com/watch?v=-_GSGuijoP4

7 HÁBITOS PARA FICAR RICO

Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes é um livro administrativo (alguns consideramos como sendo de auto-ajuda) do consultor Stephen R. Covey. O livro é resultado de pesquisa feita em duzentos anos de públicações sobre sucesso que vão desde biografias a simples manuais e livros de auto-ajuda.

Foram vendidas mais de 15 milhões de cópias (ISBN 0-671-70863-5) em trinta e oito idiomas desde a sua primeira publicação em 1989 e foi eleito pelos leitores da revista Chief Executive como o livro mais influenciador do século vinte. Devido a sua grande popularidade, Stephen conquistou grande destaque na sua carreira como escritor, conferencista e consultor, sendo convidado para muitos eventos e workshops.

O livro lista sete princípios que, se estabelecidos como hábitos, devem ajudar a pessoa a atrair a verdadeira interdependência efetiva. Stephen argumenta que ela é atingida por meio do alinhamento a princípios da "Ética do Cárater", que ele acredita serem universais e atemporais, ao contrário da "Ética da Personalidade", algo que ele vê como prevalecentes em muitos livros modernos de auto-ajuda.

Os Sete Hábitos são:

• Hábito 1: Ser Proativo;

• Hábito 2: Começar com o Objetivo em Mente;

• Hábito 3: Primeiro o Mais Importante;

• Hábito 4: Mentalidade Ganha-Ganha;

• Hábito 5: Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido;

• Hábito 6: Criar Sinergia;

• Hábito 7: Afinar o Instrumento.

Nós Cremos em Deus!

Apesar de nossa imperfeição, e fraquezas temos reconhecido Deus em nossas vidas, e traçado uma rota em nossos negócios, onde a ética a verdade a camaradagem estão em primeiro lugar. Talvez tenha sido está a razão de tantas bençãos materiais, porque nosso foco não é o dinheiro, e sim satisfazer nossos clientes. É claro que como empresário nosso objetivo é o lucro, mas não pensamos nisso como forma de prevalecer sobre as pessoas, ou usufruir de alguma vantagem sobre as pessoas. Continuamos em nossa vida humilde reconhecendo que nossa riqueza vem de Deus.

ATENÇÃO EMPREENDEDORES INDIVIDUAIS DO MEI

O mês de Janeiro é o limite, para aqueles que querem ir para o SIMPLES NACIONAL, enquadradas como Micro e Pequenas Empresas. Nós fazemos a mudança de enquadramento e a transformação em Empresa por R$ 600,00. Desde que contrate nossos serviços por no mínimo um ano, se não quiserem contratar o serviço de contabilidade, fazemos toda a mudança por R$ 1000,00 em duas vezes.

QUER ABRIR UM SALÃO DE BELEZA?

DICAS DE COMO ABRIR UM SALÃO DE BELEZA

1° Tenha um investimento inicial para montar o espaço,comprar materiais,produtos,pagar aluguel,luz,telefones,água, até o salão se sustentar sozinho e dar retorno;

2° Visite o maior número de lojas,fornecedores,converse com proprietários e empregados,tenha amizades com donos de salões de sucessos,troque idéias (procure donos de salões das cidades vizinhas,pois os da sua cidade podem se sentirem ameaçados e não querem dar informações corretas e conselhos);

3° Pesquisar o melhor lugar para montar seu salão;

4° Montar a equipe de trabalho e dividir quem vai fazer o que no salão,antes da inauguração;

5° Ter bons fornecedores de produtos,procurando benefícios x rendimentos x preços;

6° Produtos muito caros nem sempre são os melhores e os baratos nem sempre tem benefícios informados nas embalagens,então pesquise com bons fornecedores;

7° Procure produtos profissionais,evite produtos encontrados em drogarias e perfumarias,se não perderão clientes para as drogarias.

8 ° Pesquise seu público alvo (seus clientes),condições financeiras das pessoas onde o seu salão está localizado;

9° Veja os preços dos tratamentos e processos que irá praticar em seu salão,cuidados específicos são muito importantes na hora de colocar o preço em um processo.Pesquise os preços praticados em sua região.Se colocar muito caro,pode ser que não arrume clientes que consigam pagar,se colocar muito barato,pode ser que não tire lucros suficiente para pagar os funcionários,luz,água,aluguel,fornecedores,telefone e demais gastos,tudo deve ser muito bem calculado;

10 ° Tenha tratamentos variados,com produtos de qualidade,dê preferências aos produtos que você possa realizar mais de um processo com o mesmo produto,adicionando ou acrescentando algum componente do kit.

NOSSA FÓRMULA DE CÁLCULO PARA CALCULAR PREÇOS E LUCROS:

L = LUCROS

DF = DESPESAS FIXAS (telefone,água,luz,aluguel)

DV = DESPESAS VARIÁVEIS (fornecedores)

V = VALOR DO PROCEDIMENTO

C = COMISSÃO

FÓRMULA:

L= V - (DF+DV+C)

EXEMPLO :
Vamos usar como exemplo o valor de uma aplicação de escova inteligente que custa 350,00 um kit com 3 etapas com 3 frascos de 1 litro.

V= valor de quanto vamos cobrar na aplicação da escova inteligente em um cabelo médio

DF = vamos tirar para ajudar na luz,água,telefone e aluguel, o valor de 20 reais em cada processo que fizermos da escova inteligente

DV = cada kit dessa escova de 1 L usando 100 ml nesse procedimento,teremos 10 aplicações com o kit citado acima,dividindo 350,00 por 10 teremos 35,00 em cada 100 ml,mais ou menos o que se gasta em um cabelo no procedimento;

C = vamos dar a cabeleireira cerca de 33 % de comissão nesse procedimento,50,00 reais para ela fazer a aplicação.

L = é seu lucro que você obterá em cada procedimento realizado de escova inteligente com valor de 150,00,comprando o kit por 350,00 de 1 l.

Cálculo
L= V - (DF+DV+C)

L = 150,00 – (20,00 + 35,00 + 50,00)

L = 150,00 – 105

L = 45,00 esse é seu lucro em uma aplicação de escova inteligente no valor de 150,00

AGORA REALIZE ESSE CÁLCULO EM TODOS OS SEUS PROCEDIMENTOS E VEJA SE VOCÊ ESTÁ GANHANDO LUCRO OU PREJUÍZOS, PARA QUEM JÁ TEM SALÃO LEIA AS INFORMAÇÕES ,FAÇA OS CÁLCULOS E PARA QUEM NÃO TEM COMECE CERTO.

CONSELHO: NO FINAL DO EXPEDIENTE RETIRE CADA PARTE DOS VALORES PRATICADOS E RESERVE SEPARADAMENTE EM ENVELOPES,ASSIM VOCÊ NÃO VAI SE APERTAR NA HORA DE PAGAR AS DESPESAS,E NÃO GASTE SEUS LUCROS POR ANTECIPAÇÃO,PODE SER QUE PRECISE DELE PARA COMPLETAR ALGUMA DESPESA.



EQUIPE DE TRABALHO DE UM SALÃO DE MÉDIO PORTE (sem parte estética)

2 Manicures ( que pelo menos uma delas façam unhas artísticas ou o salão investe em curso para capacita-las,isso amarrado por contrato de exclusividade)

2 Escovista (só fazem escovas ,ganham 50 % do valor cobrado pelo salão)

1 Colorista ( ganhos tabelados pelo salão)

1 Cabeleireiro técnico em cortes e químicas( que cuida dos cortes e químicas de relaxamento,escovas inteligentes e todos os demais processos com química e cauterização,reconstrução,sempre indicamos que o dono do salão seja responsável por esses processo,pois o cliente terá mais confiança e o dono do salão mais lucro,pois são os procedimentos mais caros do salão);



INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA DONOS DE SALÃO E FUNCIONÁRIOS:


ADICIONAL DE HORAS EXTRAS - 50% as duas primeiras e 100% as excedentes.A jornada de trabalho diária, para os que trabalham de segunda à sábado, é de 7 horas e 20 minutos. Após este horário, considera-se hora extra.

ADICIONAL NOTURNO - O trabalho noturno será remunerado ao obreiro com o adicional de 60%, a incidir sobre o salário hora normal.

FOLGAS TRABALHADAS E NÃO COMPENSADAS - Sempre que os empregados tiverem que trabalhar em domingos e feriados sem a devida compensação de descanso, receberão remuneração em triplo pelo dia de folga trabalhado.

AUXÍLIO FUNERAL - As empresas pagarão aos dependentes legais de empregado que venha a falecer, o equivalente a 01 salário normativo da função exercida pelo empregado.

ABONO DE PONTO 

FALECIMENTO DE FAMILIARES -Fica garantido abono de ponto aos empregados, durante 3 dias úteis, em caso de falecimento de familiares de 1º grau, pais e filhos, bem como de irmãos e cônjuge.

UNIFORMES - Quando a empresa exigir o uso, é obrigatório o fornecimento gratuito dos uniformes, em número de 03 ao ano.

ESTABILIDADES- Gestante: garantia de emprego na gestação e até 180 (cento e oitenta) dias após o retorno da licença maternidade, incluindo-se no referido período o aviso prévio e férias, se houver.

ESTUDANTES - Abono de Faltas: As empresas deverão abonar os períodos de ausência para prestação de exames, matrículas ou qualquer ato em que seja necessária a presença do empregado estudante no estabelecimento de ensino oficial ou reconhecido, cujo horário conflite com o seu turno de trabalho. O empregado estudante deverá avisar de sua ausência ao empregador com antecedência mínima de 12 horas.

ATESTADOS MÉDICOS - Todo trabalhador tem o direito a tratar de sua saúde. Para isso, as empresas deverão reconhecer os atestados médicos e odontológicos fornecidos por profissionais conveniados com o Sindicato, órgãos públicos e planos de saúde.

ATESTADOS PARA FILHOS - Fica garantido o abono de faltas para acompanhamento à consulta médica de filhos menores de 15 (quinze) anos, mediante comprovação de atestado médico, limitado a 10 (dez) faltas ao ano.Também será abonado o ponto quando o trabalhador necessitar acompanhar à consulta médica os seus ascendentes, mediante comprovação e até o limite de 05 faltas ao ano.

AVISO PRÉVIO A EMPREGADO COM 45 ANOS - Os empregados com 45 anos de idade terão aviso prévio de 90 dias. Destes, 30 dias são referentes ao aviso prévio de lei e os outros 60 devem ser pagos, como indenização adicional da empresa. Esta é uma conquista do dissídio e vale para toda a categoria de empregados em salões de beleza.

CURSOS E REUNIÕES - Os cursos e reuniões promovidos pelas empresas, quando de comparecimento obrigatório, deverão ser realizados durante a jornada normal de trabalho. Se forem realizados fora deste horário, as horas correspondentes serão pagas como extraordinárias.


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CARTÃO CLONADO

Com os gastos a mais dos consumidores na temporada de férias, os golpes de clonagem de cartões se tornam mais frequentes , quando o comércio está mais aquecido.

Na maioria das vezes, os dados e as senhas do cartão de crédito são copiados por equipamentos instalados pelos bandidos nas máquinas dos caixas eletrônicos. Outra forma de aplicar o golpe é com as máquinas de pagamento no próprio estabelecimento comercial.

Uma das dicas é de olhar o valor que foi passado na máquina, antes de digitar a senha, e posteriormente guardar o comprovante da maquininha. Assim você consegue controlar os dias e horários e local em que foi utilizado o cartão.

A polícia orienta a nunca emprestar o cartão a nenhuma pessoa.

7 DICAS PARA VITRINE

Não importa se sua loja é grande ou pequena. Sua vitrine precisa chamar a atenção de quem passa. Ela é o principal outdoor do que você vende e pode ser decisiva para um cliente entrar – ou não! – em sua loja. As menores costumam tomar pouco cuidado com esse item fundamental. Noelle Nicks, especialista em merchandising visual, cuida das vitrines da Cole Hardware, de São Francisco, nos Estados Unidos. Ela diz não gastar mais de US$ 100 para produzir cada uma e deu algumas dicas ao site Entrepreneur.

1. Conte uma história – Noelle diz que é preciso começar a vitrine com um tema antes de escolher quais produtos expor. No Dia dos Namorados, por exemplo, é fácil e cômodo pegar um punhado de itens vermelhos e colocar na vitrine. Dá mais trabalho pensar em algo criativo. Para um Halloween, Noelle pegou um monte de vassouras que a loja vende e colocou todas elas em exposição. Uma frase divertida complementava a decoração: “Com que vassoura?”. Além de chamar a atenção de quem passava, ainda mostrou aos consumidores a variedade de vassouras de que a loja dispunha.

2. Pense em planos visuais – Antes de começar a organizar os itens para expor na vitrine, Noelle marca o vidro com uma fita na altura dos olhos das pessoas. Isso facilita a organização. É importante manter alguns itens suspensos no teto e outros na base, próximos ao piso, mas o foco deve estar na altura média dos olhos dos consumidores.

3. Surpreenda seus consumidores – Se é para ser notado, ultrapasse a linha do previsível. Debbe Yamada, dona da loja Tilde, na cidade de Portland, afirma acrescentar objetos inusitados à vitrine, como bonecos de papel machê, réplicas de animais selvagens feitos de placas de papelão etc. Com isso, atrai curiosos, que chegam a tirar fotos de suas vitrines. Eles, claro, acabam entrando na loja.

4. Use cores fortes e formas – Você não precisa ser um expert em arrumação de vitrines para atrair seus consumidores. Debbe Yamada dá mais uma dica: ela pretende usar bastante papel de seda colorido em volta de alguns mostruários de joias. Segundo ela, pelo menos 20% das pessoas são atraídas por vitrines coloridas.

5. Mantenha um visual limpo – Não adianta encher sua vitrine com todos os produtos da loja. Nesse caso, menos é mais. Para chamar a atenção, vale, por exemplo, usar uma dúzia de itens de um mesmo modelo. Uma árvore de Natal feita de bolinhas de tênis certamente chamará mais atenção que uma embalagem de bolinhas sozinha.

6. Atualize sua vitrine – Faça isso sempre que for possível, mas não é preciso gastar muito dinheiro nem investir um tempo enorme nisso. Para uma loja de roupas, por exemplos, uma ideia é mandar imprimir uma dúzia de fotos que representam sua loja, com imagens dos produtos ou com modelos (ou até consumidores) usando as peças. Eles podem ser trocados a cada algumas semanas. O ideal é não passar de um a dois meses com a mesma vitrine. Quanto mais você mudar, mais os consumidores verão seus produtos.

7. Use iluminação – Pense no conceito da vitrine associado a algumas luzes, que devem ser direcionadas aos pontos de atenção, mas com o cuidado de não formar sombras. À noite, deixe as luzes da vitrine ligadas. Se sua loja for a única com iluminação, receberá atenção extra de quem passar pela rua.

COMO ABRIR UMA EMPRESA

1º Defina seu mercado de atuação, quem serão seus clientes, fornecedores, logística  endereço da empresa e se está ou não autorizado pela prefeitura o tipo de empresa no local do endereço.

2º Sociedade, é sempre um caso sério, defina quem será seus sócios, quais as tarefas  responsabilidades e participação financeira de cada um.

3° Procure um contador, alguém de sua confiança, veja com ele antes de abrir, se seu tipo de empresa, pode estar enquadrada no SIMPLES NACIONAL. Observe que alguns seguimentos não podem ser enquadrados no SIMPLES.

4º Elabore com ele um plano de negócios, fluxo de caixa e um gerenciamento financeiro de sua empresa, sem isso não abra empresa nem feche contrato.

5º Peça ao seu contator, um documento de expectativa de crédito de acordo com o mercado e o plano de negócios, e use esta documentação para abrir uma conta bancária.

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Abrir uma empresa, não é uma aventura, muitos sonhos são depositados na esperança de um futuro sucesso.
Mas então o que leva ao fechamento de muitas empresas?

1) Conhecimento Prático e nenhum conhecimento Administrativo, muitos dos novos empresários conhecem o que fazem, trabalharam muitos anos no ramo e resolveram tornar-se seus próprios Patrões. Contudo não dominam o mercado administrativo e sim o operacional, o que pode vir leva-los ao fracasso.

2) Planejamento do Mercado, uma boa ideia no local errado, pode estragar tudo, é preciso planejar, organizar os dados, tipo população local, tipos de clientes perfis econômico, fornecedor logística de trabalho etc.

3) Inovação, inove busque ouvir as tendencias, os clientes e assuma que você não pode saber de tudo, mas pode buscar conhecer um pouco de cada coisa.

4) Saia do trivial, sabe busque uma empresa contábil que use os dados financeiros para ajuda-lo a vender melhor e a ganhar melhor diminuindo os riscos.


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DICAS TEOREMAS

Para começar bem o ano, falaremos um pouco de lições que podem ser tiradas diretamente do livro “O Alquimista”. Escrito por Paulo Coelho, com mais de 65 milhões de cópias vendidas em 71 línguas no mundo todo, ele conta uma história simples, mas repleta de pequenos aprendizados para a vida.

Sinopse rápida: Santiago é um pastor andaluz que sonha repetidamente com um tesouro perto das pirâmides do Egito. Ele resolve largar suas ovelhas em nome desse tesouro, embarcando numa viagem que mudará para sempre sua vida.

Várias passagens do livro induzem a uma reflexão profunda sobre como portar-se diante da vida, e podemos aplicar várias dessas reflexões à realidade das empresas e, principalmente, dos empreendedores. Aqui listaremos algumas (sem spoilers):

— Às vezes precisamos pagar para que alguém conte algo que já sabemos

Muitas vezes o empreendedor tem uma boa ideia, mas a falta de experiência necessita de algo que endosse essa ideia, ou que ela precise de algum detalhe ou revisão para dar certo. Consultar alguém com maior sapiência e/ou experiência ajuda a tornar a ideia mais convicta dentro do empresário: mesmo que essa consulta não diga nenhuma novidade, ela é importante para assegurar que a ideia está indo no caminho certo.

— Conhecer o público é importante para o sucesso

Em uma passagem do livro, Santiago oferece-se para limpar, em troca de um prato de comida, os vasos de um mercador de cristais, sabendo que os consumidores gostam de produtos limpos. Depois, ele identifica uma necessidade das pessoas que circulam por perto e implementa uma forma de resolver essa necessidade, trazendo ainda mais clientes. É importante conhecer as pessoas que, de alguma forma, têm contato com seu empreendimento, elas darão pistas de coisas que trarão sucesso.

— Falhar uma vez não é o fim da linha; 

Fracassos e sucessos fazem parte da vida do empreendedor, mas eles afetam muito mais quando não existe ambição de uma meta maior. Santiago é roubado e perde todo seu dinheiro em uma terra estrangeira, o que seria um grande motivo para desistir de tudo. Ele supera essa dificuldade e consegue dinheiro até para viver melhor em sua terra, mas sabe que, se não conseguir o tesouro, a vida dele ainda estará incompleta. O empresário deve ter a ambição de seguir até o fim de sua meta, sem ter medo de falhar e nem de acomodar-se no meio do caminho.

— Escute seu coração, mas não confie tanto nele

Do contrário, o empresário acabará frágil ao impulso de desistir quando algo dá errado. Confiar nos sentimentos (o chamado feeling) não é errado, mas é bom alicerçar-se na razão, nos números da performance da sua empresa. Coração e razão podem dar conselhos importantes para o crescimento da sua empresa.

— O mais importante: siga seu sonho

O ser humano não é completo sem conseguir realizar o sonho de sua vida. Segundo o livro, “quando você quer alguma coisa, todo o Universo conspira pra que você realize seu desejo”. Quando o empreendedor decide seguir seu sonho, existem dezenas de fatores que tornam mais fácil atingir o sucesso do empreendimento: cursos, consultoria, livros, informação abundante, feiras,networking, e principalmente, a sabedoria de ouvir bons conselhos e a convicção de que a ideia vai dar certo e será uma revolução em sua escala.

Que tal aplicar essas dicas em seu negócio? Para ajudar-lhe a tomar as decisões corretas e promover o crescimento da sua empresa, o ZeroPaperajuda a tornar a gestão financeira da sua empresa mais simples e inteligente! Comece 2013 trazendo esse upgrade para sua empresa: faça sua conta grátis e comece agora!

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DICAS SOBRE CARTÃO DE CRÉDITO

Muitos usuários se enganam ao pensar que já sabem tudo sobre seu cartão de crédito. Conheça 6 aspectos do cartão que, muitas vezes, são desconhecidos.

Ao usar o cartão de crédito por muito tempo, um usuário pode cair na armadilha de achar que já conhece todos os benefícios e vantagens do produto bancário que tem em mãos.

O que não deve ser esquecido é que o mercado não é estável e, de acordo com seu comportamento, taxas, tarifas e uma série de outras variáveis sofrem constantes mudanças. Além disso, as instituições financeiras fazem ajustes e modificações em seus produtos.

A seguir mencionamos seis características do cartão de crédito que, muitas vezes, são desconhecidas dos usuários:

1. Taxas de Juros
2. Proteções e seguros
3. Saques e compras no exterior
4. Valor do cambio internacional
5. Valor da Anuidade
6. Juros de mora

1. Taxas de Juros

As taxas de juros variam constantemente e, para a surpresa de muitos, não existe um limite pré-estabelecido, ou seja, os bancos que definem como elas devem se comportar.

Alem de variar conforme o mercado alguns bancos estabelecem a taxa de juros de acordo a avaliação do cliente. Clientes inadimplentes e com costume de atrasar pagamentos correm o risco de ter taxas de juros maiores que os usuários que mantém as faturas em dia.

• De olho no fatura: a melhor forma de se manter atualizado sobre os juros do seu cartão é ficar de olho na fatura, a maioria dos bancos informa mensalmente, na fatura, os valores de juros, tarifas que foram cobradas, etc.

2. Proteções e seguros

Um dos aspectos que passa batido para muitos usuários de cartões de crédito são os seguros. Alguns cartões oferecem seguro viagem, seguro bagagem e - nos cartões da família platinum, por exemplo -  seguro saúde, assistências no exterior e muito mais. 

• De olho no contrato: o contrato especifica exatamente os tipos de seguros e proteções que seu cartão de crédito oferece. 
• O usuário pode contratar outros serviços e seguros de acordo com sua necessidade, basta entrar em contato com o banco através do SAC para ver o que o banco pode oferecer ao seu cartão.

3. Saques e compras no exterior

Nem todo cartão permite que você faça um saque ou uma compra no exterior (mesmo pela internet). Alguns usuários caem no erro de achar que é só colocar o número do cartão e a senha e pronto, qualquer compra pode ser feita. Não é bem assim.

Existem tipos diferentes de cartões de crédito e, entre eles, uma das funções que varia é a da possibilidade de usá-lo, ou não, para saque e compras no exterior.

http://www.bankfacil.com.br/cartao-de-credito/entenda